基本、電話での対応はお客様と関係各所(電話のみのところもあるので)のみとしており、電話での問い合わせは受け付けておりません(プライペートでは使いますけどね)。
ただ、営業電話はしばしばかかってきます。
本来、目的外使用は駄目だと思うのですが、何らかの名簿等をみてかけているのでしょう。
唐突にかかってくるので、実際対応できないタイミングも多いのですが、基本は次のように対応しています。
出ない
仕事で利用している電話番号は、SMARTalk(050の番号)のものです(SMARTalkは現在新規受付はしてないようです)。
私が知らないだけかもしれませんが、通知をオフにする設定はないようです。
なので、とりあえず着信音をサイレントにし、知らない番号からの電話は基本スルーすることにしています。
もしかすると、登録を失念していることもあるかもしれませんが、現状スルーして問題になったこともないので、今のところそれで大丈夫かなと思っています。
独立当初は、何かいい内容の話もあるかも?と対応していた頃もあったのですが、営業電話に対応してよかったと思ったことは一度もありませんね。
番号検索
サイレントに設定していても、画面には表示されます。
パソコンを開いているときであれば、その場でその知らない番号の検索をかけてみます。
営業電話であれば、ネット検索である程度判断できます。
着信拒否
で、営業電話だと判断できたら、すぐさま着信拒否に設定します。
ちょっとわからないなというものは、とりあえず保留。今は一定のルールのもと、いったん登録するようにしています(どこかで運用は変えるかもしれません)。
もしかすると、電話にでないことによる機会損失があるのかもしれませんが、そのときはそのときです。
たぶん、ありませんけど。
そんなわけで、かけていただいても繋がりませんので、営業電話はご遠慮いただければと思います。
【編集後記】
昨日は妻と娘は親戚のところの餅つきへ。
私は所用のため欠席。
きついからではありません(去年10年ぶりできつかったですけど…)。